Delegationsvertrag

[Miriam]

Hallo!

Ich habe 3 Fragen:

Gibt es eine Vorlage für einen Delegationsvertrag zwischen Arzt und Personal als Muster?

Hat jemand Erfahrungen mit einer zusätzlichen Telefonnummer für Rezeptbestellungen, etc.?

Falls ja, habt Ihr den Text selbst auf der Ansage besprochen oder durch eine externe Firma?

Für Antworten/Informationen wäre ich Euch sehr dankbar.

Liebe Grüße

Miriam

 

 

[mrs]

ich habe eine eigene Telefonnummer für Rezeptbestellungen

[Bienchen]

Hallo, 

Zum Thema Rezepttelefon kann ich dir sagen, dass wir dies seit einigen Jahren erfolgreich nutzen. Die Patienten haben einen Handzettel von uns erhalten, auf dem darüber informiert wird, wie die Telefonnummer lautet  (diese ist nur dafür eingerichtet), was sie bei der Bestellung alles ansagen müssen usw. . Wählt der Patient die Nummer wird ihm per Ansagetext nochmals gesagt, was die Bestellung alles enthalten soll usw. . Den Text haben wir selbst entwickelt und aufgenommen. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, Bestellungen auch per Fax  (auch wieder separate Nummer ) zu senden. Die Bestellungen liegen dann 24 Std. nach dem Bestellen zur Abholung bereit. Dafür empfehlen wir Zeiten, die nicht unmittelbar während der Sprechzeit liegen. Wichtig ist auch der Hinweis, dass bei der Abholung an die Chipkarte zu denken ist, weil es sonst gehäuft zu Problemen am Quartalsbeginn gibt.