QM-Checkliste Anforderung Hausbesuch

Eine QMCheckliste für die annehmenden medizinischen Fachangestellten, um strukturierter mit den telefonischen Anfragen für Hausbesuche umzugehen.

QM-Checkliste zur Hausbesuchsanforderung

Hausbesuchsanforderungen

Wer ruft an? (Name, Vorname, Geb.-Datum)

Datum / Uhrzeit :

Rückruftelefonnummer:

Wer ist krank?

(Nachname, Vorname, Geburtsdatum des Patienten)

Warum ist ein Hausbesuch erforderlich? (Beschwerden, Dauer)

Traten die Beschwerden früher schon einmal auf?       □ Ja        □ Nein

Bei Schmerzen (Lokalisation, Ausprägung, Dauer):

Hat der Patient Fieber?               □ Ja         □ Nein

Was hat der Patient selbst schon unternommen?

(z. B. Schmerzmittel eingenommen)

Warum kann der Patient nicht in die Praxis kommen (kein Auto ist kein Grund):

Besonderheiten:

Als wie dringlich wird der Besuch vom Anrufer angesehen?

 □ Sofort              □ Heute noch   □ Morgen          □ diese Woche

Bei „Sofort“ den Anrufer informieren, dass der Rettungsdienst informiert werden sollte.

Wo wohnt der Patient genau?

Bitte über folgendes den Anrufer informieren:

• Hausbesuche können erst nach der Sprechstunde durchgeführt werden, es könnte sein, dass dies erst sehr spät abends wird (oft nach 20:00 Uhr).
• Es werden keine Medikamente in Form von „Spritzen“ oder Notfalltabletten vorbeigebracht
• Der Anrufer muss sich im Klaren sein, dass nach dem Hausbesuch jemand dennoch in die Apotheke fahren muss (für die Medikamente)
• Durch die Vorhaltung einer Akutsprechstunde in der Praxis kann der Patient am gleichen Tag einen Akuttermin beim Arzt erhalten mit wesentlich mehr und besseren Untersuchungsmöglichkeiten

Unterschrift / Handzeichen   _______________________