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Liebes Forum, hat jemand Erfahrungen mit Software zur Thematik der Gefährdungsbeurteilung? Falls ja: welche Software könnt Ihr empfehlen? Wie regelt Ihr das in Euren Praxen? Immer noch mit Papierformularen oder mit elektronischen Dateien oder per Software? Relativ neu ist ja die psychische Gefährdung (wie löst Ihr das?) und die Tatsache, dass wohl auch Praxen < 10 MA dokumentieren müssen. inwieweit sind Eure Ärzte da involviert? Habt Ihr einen Verantwortliche definiert, der das alles im Blick hält und sich informiert? Oder liegen die irgendwann mal ausgefüllten Listen irgendwo in Ordnern und sind in Vergessenheit geraten? Herzlichen Dank für Eure Rückmeldung, um ein aktuelles Bild zu bekommen, wie es läuft. Viele Grüße Fabian Stehle

Liebes Forum, ich hätte eine Frage an alle MFA die nach Tarifvertrag gezahlt werden: Wie schaut es bei Euch mit Fortbildungen aus, die aufgrund der Punkte zu einer höheren Einstufung in den Gehaltsgruppen im Tarifvertrag führen? Bekommt Ihr die von Euren Chefs sowieso bezahlt und habt diese Punkte oder kümmert Ihr Euch da selbst drum bzw. müsst das selbst zahlen? Kommt es vor, dass wenige Punkte fehlen und damit die nächste Gehaltsgruppe nicht erreicht wird? Falls ja was macht Ihr dann? Was haltet Ihr von Online-Seminaren (z.B. http://www.online-seminare.de/von MFA Exklusiv?) Hat da jemand Erfahrungen? Wieviel wäre Euch ein Online-Seminar wert, das 2h dauert (also 2 Punkte) und komplett flexibel ist (also keine festgelegten Zeiten etc.). Danke und viele Grüße Fabian

...für eine professionelle Homepage ist das o.k. Meines Erachtens sollten Arztpraxen nicht an der falschen Stelle sparen. Für den ersten Eindruck hat man keine zweite Chance. Und wenn man dann sofort erkennt, dass die Praxis-Homepage der pubertierende Sohn mit einem eher schlechten Baukasten-System gebaut hat, wirkt das nicht immer professionell. Wenn man das mit der teilweise völlig ungeeigneten Designer-Einrichtung in den Praxen vergleicht, die oft enorm teuer und völlig ungeeignet ist, dann wundere ich mich, warum nicht mehr in den Internet-Auftritt investiert wird. Mt einigen gut integrierten Funktionen wie Online-Termine und Folgerezepte lassen sich schließlich auch Praxiskosten sparen. MFA werden entlastet und so macht diese Investition doppelt Sinn. Und auf jeden Fall mehr als unbequeme Designerstühle im Wartezimmer (wir hatten mehrere Trainings in Wartezimmern erlebt, bei denen dem Praxisteam nach einigen Stunden auf diesem Mobilar das erste Mal die Augen geöffnet wurden. Und dann war das teure Design-Mobilar meistens schnell durch funktionale, bewueme Stühle ersetzt:-). Dr. med. Fabian Stehle, Arzt, Trainer, Berater für Arztpraxen (www.med2day.com)

Oftmals liegt es daran, dass in den Praxen nicht konsequent nach Termin gesetzt wird, sondern dass zu frühe Patienten auch früher dran kommen. So lange die Praxisteams hier nicht stringenter sind, bleibt es sicher bei der Beobachtung. Viele Grüße Fabian Stehle www.med2day.com

@ Dr. Weiß: Sie schreiben: "Wir bieten in unserer Praxis inzwischen auch Obst an für Erwachsene und Kinder, auf die wir unser Praxislogo gedruckt haben lassen." Das klingt echt spannend. Wo kann man denn Kinder kaufen und mit Praxis-Logos bedrucken lassen:-) Schönen Abend... Fabian Stehle

Können Sie sich vorstellen, dass Sie den nächsten Termin bei Ihrem Bankberater/Friseur/Autowerkstatt auf Terminzetteln bekommen, auf denen Werbung für Motoröl, Färbungen oder Aktienfonds aufgedruckt ist? Oder bei McDonalds Servietten mit Werbung eine Firma, die Frittierfett herstellt? Ich mir schlecht - und deshalb empfehle ich jeder Praxis, die erfolgreich bleiben will, die eigene Marke (corporate identity) gerade durch derartige Maßnahmen zu fördern. Wenn es sich nicht lohnen würde, hätten Sie alle die Terminzettel der Pharmafirmen nicht kostenlos in der Praxis:-) Viele Grüße Fabian Stehle www.med2day.com

Guten Abend, meiner Erfahrung nach ist die effizienteste Möglichkeit tatsächlich eine Online-Terminvergabe. Idealerweise ist die technische Funktionalität so abgebildet, dass die Arztpraxis-EDV mit Schnittstellensätzen angedockt ist. Nur so können Sie wirklich Nachfrage in Kanäle steuern, die keine menschliche Ressource benötigen. Ausfall von Terminen kann durch geeignete Maßnahmen verhindet werden. Die Brqnche ist allerdings heterogen. Einzelne Anbieter sind sehr gut. Andere lohnen sich eher für Nischenanwendung. Call-Center empfehle ich vor allem dann, wenn die Praxis mit einem seltenen System arbeitet. Wie schon von Herrn Jäger geschrieben lohnt sich vorab eine Analyse der Gründe für die Kontaktaufnahme mit der Praxis. Viele Grüße Fabian Stehle www.med2day.com