Hallo Ralph,
herzlichen Dank für die schnelle Antwort.
Wir besetzen folgende Arbeitsplätze:
- Anmeldung (im Idealfall zu zweit bei genügend Personal...)
- 1 Koordinator
- 1 Schreiber
- 1 "Verbändemacher"
- 1 Telefonierer
- 1 Büro/Praxismanagement (also ich bei genügend Personal)
Eure Schichtpläne zum anschauen wären mir sicher hilfreich. Vor allem schwierig für mich ist die Überlappungszeit über Mittag, da beide Schichten da sind. Wir haben über Mittag nicht geschlossen. Die Sprechstunde geht durch. Es sind dann einige Arbeiten wie Instrumente putzen, Bestellungen ect. zu verrichten. Aber die Übergabe von Früh zu Spätschicht klappt eher schlecht. Es sind zwar alle da, aber es fühlt sich gerade keiner für irgendwas zuständig. Also die Übergabe klappt schlecht. Das würde ich mit einer genaueren Einteilung gerne verbessern. Außerdem muss über Mittag noch für jeden eine halbe Stunde Pause geplant werden, was es zusätzlich schwierig macht und auf einmal "keiner mehr da ist".
Danke und viele Grüße Annett!