Patientenstopp/Augenarzt/Notfall

[Gast Anonym]

Hallo,

Da unsere Praxis sehr beliebt ist und die Alternativen in der Stadt nicht beliebt sind, wird unsere Praxis überrollt. 

Ist es erlaubt keine Patienten mehr aufzunehmen? 

Was ist mit Leuten die einfach in die Praxis kommen und keine Patienten sind?

Meine Kollegin meint, man darf keinen Patienten abweisen.

Das kann doch nicht sein. Unser Chef arbeitet sich kaputt und die anderen Ärzte in der Stadt schalten den Anrufbeantworter an oder gehen nach Hause.

So kommen alle Patienten zu uns.

Die Kollegin meinte einen Notfall muss man annehmen, darf man niemals abweisen.

Notfall in der Augenarztpraxis ist für mich eine schwere Verletzung am Auge, aber kein Hagelkorn.

Wie macht ihr das?

Würde mich über Anregungen und Tipps freuen.

Grüße

Anonym beigetragen

[Ralph Jäger]

Hallo und herzlich willkommen auf Teramed 

grundsätzlich seid ihr nur zur Behandlung von medizinischen Notfällen verpflichtet. Alle anderen Behandlungen ist ein "kann".

Dabei sind die medizinischen Notfälle in der Augenheilkunde sicherlich überschaubar. Die Kommunikation mit den Patienten ist in solchen Fällen allerdings recht schwierig.

Vielleicht würde es helfen, wenn ihr eine Liste mit medizinischen Notfällen der Augenheilkunde, die ambulant versorgt werden können, erstellt? Dann könnten sich die Medizinischen Fachangestellten auch orientieren und es kommt nachher nicht zu Diskussionen.

Hier hat @Alex2.0 über ein ähnliches Problem geschrieben, in der @KoelnDoc wertvolle Informationen und Tipps gegeben hat: